🚨 갑자기 '윈도우 탐색기 작동이 중지되었습니다' 오류가 뜰 때! 🚀 완벽 해결 가이

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목차

1. '윈도우 탐색기 작동이 중지되었습니다' 오류, 왜 발생할까?
2. 가장 먼저 시도할 수 있는 간단한 해결 방법
   • 탐색기 설정 초기화하기
   • 폴더 미리 보기 비활성화
3. 오류를 유발하는 확장 프로그램 찾기 및 제거
   • Clean Boot(클린 부팅) 환경에서 확인
   • ShellExView 도구를 이용한 검사
4. 시스템 파일 검사 및 복구
   • DISM 및 SFC 명령어 사용
5. 그래픽 드라이버 업데이트 및 문제 해결
   • 최신 드라이버 확인 및 설치
6. Windows 업데이트 및 손상된 사용자 프로필 문제
   • 최신 Windows 업데이트 적용
   • 새로운 사용자 계정 생성

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1. '윈도우 탐색기 작동이 중지되었습니다' 오류, 왜 발생할까?

이 성가신 오류 메시지는 윈도우 사용자라면 한 번쯤 겪어봤을 법한 문제입니다. 😩 **윈도우 탐색기(explorer.exe)**는 단순한 파일 관리자를 넘어, 바탕 화면, 작업 표시줄 등 사용자 인터페이스의 핵심 프로세스입니다. 이 프로세스가 중지되는 주된 원인은 다음과 같습니다.

• 타사 프로그램의 충돌 및 확장 프로그램 (Shell Extension) 오류: 가장 흔한 원인 중 하나로, 특정 파일 형식을 미리 보거나 마우스 오른쪽 버튼 메뉴에 기능을 추가하는 프로그램(압축 프로그램, 클라우드 저장소 등)이 탐색기와 충돌할 때 발생합니다.
• 손상된 시스템 파일 또는 Windows 구성 요소: Windows 파일 자체가 손상되었거나 중요한 업데이트가 제대로 적용되지 않았을 때 오류가 발생할 수 있습니다.
• 그래픽 드라이버 문제: 특히 폴더 내의 이미지나 비디오 파일을 미리 볼 때 드라이버의 문제가 탐색기 중지로 이어지기도 합니다.
• 메모리 또는 하드웨어 문제: 드물지만, 시스템 메모리(RAM)의 오류나 저장 장치의 불량 섹터가 간접적인 원인이 될 수도 있습니다.

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2. 가장 먼저 시도할 수 있는 간단한 해결 방법

문제가 복잡한 소프트웨어 충돌 때문이 아닐 수도 있으니, 간단한 설정 변경부터 시도해 봅시다.

탐색기 설정 초기화하기

탐색기 오류가 지속적으로 특정 폴더를 열 때 발생한다면, 탐색기의 캐시된 설정을 지워주는 것이 도움이 될 수 있습니다.

1. Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 열고 control folders를 입력 후 엔터. (폴더 옵션 열기)
2. '일반' 탭에서 '파일 탐색기 열기' 설정을 '내 PC'로 변경합니다. (이전과 다르게 설정되어 있다면)
3. '보기' 탭에서 '폴더 창에서 항목 표시' 및 '별도의 프로세스로 폴더 창 실행'을 체크하거나 체크 해제해 보고 증상을 확인합니다. 특히 '별도의 프로세스로 폴더 창 실행'은 탐색기 충돌 시 영향을 최소화하는 데 도움이 될 수 있습니다.

폴더 미리 보기 비활성화

폴더의 미리 보기 기능이 특정 파일 확장자와 충돌하여 문제를 일으킬 수 있습니다.

1. 폴더 옵션의 '보기' 탭으로 이동합니다.
2. '미리 보기 처리기에서 미리 보기 창 표시'를 체크 해제합니다.
3. '항상 아이콘으로 표시하고 미리 보기 이미지 표시 안 함'을 체크하여 미리 보기 기능을 완전히 끕니다.

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3. 오류를 유발하는 확장 프로그램 찾기 및 제거

대부분의 경우, 탐색기 오류는 설치된 타사 소프트웨어의 충돌에서 비롯됩니다. 탐색기의 컨텍스트 메뉴(마우스 오른쪽 버튼 메뉴)에 추가된 항목들이 주범일 때가 많습니다.

ShellExView 도구를 이용한 검사

ShellExView는 NirSoft에서 제공하는 무료 유틸리티로, 윈도우에 설치된 모든 셸 확장 프로그램을 한눈에 보여주고 비활성화할 수 있게 해줍니다.

1. ShellExView를 다운로드하고 실행합니다.
2. Type 열을 클릭하여 항목들을 정렬한 후, 'Context Menu'나 'Property Sheet' 등의 확장 프로그램을 확인합니다.
3. 의심되는 타사 확장 프로그램(Microsoft가 아닌 게시자)을 선택한 후, 빨간색 버튼을 눌러 일시적으로 비활성화합니다.
4. 하나씩 비활성화할 때마다 탐색기 오류가 해결되었는지 확인하여, 오류를 일으킨 주범을 찾습니다.
5. 주범을 찾았다면, 해당 프로그램을 제거하거나 업데이트해야 합니다.

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4. 시스템 파일 검사 및 복구

탐색기 자체가 아닌, 윈도우의 근본적인 시스템 파일에 문제가 생겼을 때도 오류가 발생할 수 있습니다. Windows에는 손상된 시스템 파일을 검사하고 복구하는 강력한 도구가 내장되어 있습니다.

DISM 및 SFC 명령어 사용

관리자 권한으로 명령 프롬프트 또는 Windows PowerShell을 실행합니다.

1. DISM (Deployment Image Servicing and Management) 도구 실행:
   DISM 도구는 시스템 이미지 손상을 점검하고 복구하는 데 사용됩니다. 이 과정은 시간이 다소 걸릴 수 있습니다.

   DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

2. SFC (System File Checker) 도구 실행:
   DISM 작업이 완료되면, SFC 도구를 실행하여 보호된 모든 시스템 파일의 무결성을 검사하고 손상된 파일을 올바른 Microsoft 버전으로 교체합니다.

   sfc /scannow

   두 명령어가 모두 성공적으로 완료되었다면 컴퓨터를 재부팅하고 탐색기 오류가 해결되었는지 확인합니다.

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5. 그래픽 드라이버 업데이트 및 문제 해결

간혹 폴더 미리 보기와 같은 시각적 요소 처리 과정에서 그래픽 드라이버가 불안정하여 탐색기가 중지되는 경우가 있습니다.

최신 드라이버 확인 및 설치

1. 장치 관리자를 열어 '디스플레이 어댑터'를 확인합니다.
2. 사용 중인 그래픽 카드 제조사(NVIDIA, AMD, Intel 등)의 공식 웹사이트를 방문하여 최신 버전의 드라이버를 다운로드하여 설치합니다. 윈도우 자동 업데이트보다 제조사 웹사이트의 드라이버가 더 최신이거나 안정적일 수 있습니다.
3. 만약 최신 드라이버 설치 후 문제가 발생했다면, 장치 관리자에서 드라이버를 이전 버전으로 롤백해 보는 것도 시도해 볼 수 있습니다.

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6. Windows 업데이트 및 손상된 사용자 프로필 문제

최신 Windows 업데이트 적용

Microsoft는 시스템 안정성을 개선하고 알려진 버그를 수정하기 위해 정기적으로 업데이트를 배포합니다. 윈도우 설정의 업데이트 및 보안 메뉴에서 누락된 업데이트는 없는지 확인하고, 있다면 즉시 설치하는 것이 좋습니다.

새로운 사용자 계정 생성

드물게 현재 사용하고 있는 사용자 프로필 자체가 손상되어 탐색기 오류가 발생할 수 있습니다.

1. 설정 > 계정 > 가족 및 다른 사용자에서 새로운 로컬 사용자 계정을 생성합니다.
2. 새 계정으로 로그인하여 탐색기 오류가 발생하는지 확인합니다.
3. 새 계정에서 문제가 발생하지 않는다면, 기존 계정의 데이터와 설정을 새 계정으로 마이그레이션하여 사용하는 것을 고려해야 합니다. 이는 기존 계정의 손상이 확실할 때의 최후의 수단이 될 수 있습니다.

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💡 최종 정리: 문제 해결의 핵심

'윈도우 탐색기 작동이 중지되었습니다' 오류는 대부분 타사 확장 프로그램의 충돌에서 비롯됩니다. ShellExView와 같은 도구를 이용해 문제를 일으키는 요소를 찾아 비활성화하거나 제거하는 것이 가장 빠르고 확실한 해결책입니다. 만약 소프트웨어 충돌이 원인이 아니라면, DISM과 SFC 명령어를 통해 시스템 파일 무결성을 복구하는 것이 다음 단계입니다. 이 가이드의 단계를 차례대로 따라가면 대부분의 탐색기 오류는 해결될 것입니다. 👍